Politique de retour et de remboursement – Consommateurs (Pour les politiques B2B, veuillez consulter votre catalogue)

Mothers Choice Products est le distributeur exclusif au Canada des produits d’allaitement Ameda, TensCare, PumpEase, Prenatal Ease, Dimpleskins Naturals et Sterifeed. Toutes les expéditions proviennent de notre entrepôt situé à Richmond, en Colombie-Britannique, et tout problème ou question de garantie sera traité dans les plus brefs délais.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans son état d’origine, propre à la revente. Les remboursements et retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant l’achat.

Les tire-laits et les dispositifs TensCare sont considérés comme des dispositifs médicaux de classe II et ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été ouverts et si le sceau de sécurité est intact. Chaque appareil est accompagné d’une garantie propre au produit. En cas de problème, veuillez contacter notre service à la clientèle pour obtenir de l’aide ou un remplacement au 1-800-604-6225.

Les remboursements et retours doivent être autorisés. Si vous retournez un article sans autorisation, le colis vous sera retourné à vos frais. Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Pour finaliser votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat, ainsi qu’un numéro d’autorisation de retour (RA) fourni par notre service à la clientèle, qui vous indiquera également la procédure à suivre pour le retour du produit.

Articles en solde

Les articles en solde portant la mention « vente finale » ne peuvent pas être remboursés.