Guide de dépannage

Bienvenue au guide de dépannage Mothers Choice Products! Vous trouverez ici une foire aux questions, des conseils sur nos produits et des vidéos explicatives. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à communiquer avec nous et nous vous reviendrons dès que possible!

Garanties

Vous cherchez un renseignement sur la garantie d’un produit ? Veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle au warranty@motherschoiceproducts.com.

Foire aux questions

Mon tire-lait ne fonctionne pas ? Que dois-je faire ?

Appelez-nous ! S’il est couvert par la garantie, nous pouvons remplacer toutes les pièces qui en ont besoin. Si votre garantie est expirée, nous vous pouvons quand même vous aider avec le dépannage de votre tire-lait !
Garanties:
Le Mya Joy ou le Finesse : 2 ans sur la base (moteur) du tire-lait, avec preuve d’achat (gardez vos reçus !)
Purely Yours Ultra : 1 an sur la base (moteur) du tire-lait, avec preuve d’achat (gardez vos reçus !)
Kit de collecte HygieniKit : 90 jours

Offrez-vous un service et un support en français ?

Oui ! Notre équipe de service à la clientèle parle l’anglais et le français et est disponible de 8:30 AM PST à 4:30 PM PST. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro sans frais 1.800.604.6225 ou par courriel.

Dans quel délai vais-je recevoir mes pièces de remplacement ?

Si Purolator offre la livraison le lendemain dans votre communauté, les pièces devraient arriver le jour suivant.

Comment dois-je assembler l’ensemble de collecte ?

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