Guide de dépannage

Bienvenue au guide de dépannage Mothers Choice Products! Vous trouverez ici une foire aux questions, des conseils sur nos produits et des vidéos explicatives. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à communiquer avec nous et nous vous reviendrons dès que possible!

VOIR LES VIDÉOS DE FORMATION

VOIR LA FAQ

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A TensCare Perfect PFE pelvic floor exerciser device is displayed next to its maroon packaging and accessories on a table.

Garanties

Vous cherchez un renseignement sur la garantie d’un produit ? Veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle au warranty@motherschoiceproducts.com.

Foire aux questions

Mon tire-lait ne fonctionne pas ? Que dois-je faire?

Appelez-nous! S’il est couvert par la garantie, nous pouvons remplacer toutes les pièces qui en ont besoin. Si votre garantie est expirée, nous vous pouvons quand même vous aider avec le dépannage de votre tire-lait !
Garanties:
Le Mya Joy ou le Finesse : 2 ans sur la base (moteur) du tire-lait, avec preuve d’achat (gardez vos reçus !)
Purely Yours Ultra : 1 an sur la base (moteur) du tire-lait, avec preuve d’achat (gardez vos reçus !)
Kit de collecte HygieniKit : 90 jours

Offrez-vous un service et un support en français?

Oui! Notre équipe de service à la clientèle parle l’anglais et le français et est disponible de 8:30 AM PST à 4:30 PM PST. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro sans frais 1.800.604.6225 ou par courriel.

Dans quel délai vais-je recevoir mes pièces de remplacement?

Si Purolator offre la livraison le lendemain dans votre communauté, les pièces devraient arriver le jour suivant.

Comment dois-je assembler l’ensemble de collecte?

VIDÉOS D’INFORMATION

Apprenez à utiliser l’Ameda GLO / Ameda GLO Instructional Video

Have you purchased an Ameda Glo Hands Free Wearable Pump? Are you thinking of purchasing one? Check out this video that shows what is in the box and how to use it. The Ameda Glo is easy to use, and offers a great value. Avez-vous acheté un tire-lait portable mains libres Ameda Glo? Envisagez-vous d’en acheter un? Regardez cette vidéo qui vous montre le contenu de la boîte et comment l’utiliser. L’Ameda Glo est facile à utiliser et offre un excellent rapport qualité-prix.